Última actualización: 25/03/2025

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1️⃣ Introducción

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NOMU Travel & Golf es una empresa de consultoría y asesoramiento en viajes y experiencias personalizadas. No somos una agencia de viajes, lo que significa que NO vendemos paquetes turísticos, NO realizamos reservas en nombre del cliente y NO gestionamos pagos a terceros.Nuestro objetivo es ofrecer asesoría personalizada, optimizar la planificación de viajes y facilitar el acceso a experiencias exclusivas sin actuar como intermediarios en la venta de servicios turísticos.

💡 Cumplimos con la legislación española y operamos dentro de los límites legales establecidos para la consultoría de viajes.

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2️⃣ Ámbito de Servicios de NOMU Travel

En NOMU, ayudamos a nuestros clientes a planificar su viaje de forma eficiente, personalizada y optimizada a través de los siguientes servicios:

✅ Asesoramiento en planificación de viajes.

✅ Diseño de itinerarios personalizados.

✅ Optimización de rutas y recomendaciones de experiencias. Selección de alojamientos, restaurantes y actividades según las preferencias del cliente.

✅ Búsqueda de ofertas en vuelos y hoteles (sin intermediación en la compra).

✅ Guías digitales interactivas con recomendaciones personalizadas.

❌ Lo que NO hacemos:

❌No realizamos reservas ni pagos en nombre del cliente.

❌No operamos como agencia de viajes ni vendemos paquetes turísticos cerrados.

❌No somos responsables de cambios de precios, disponibilidad o cancelaciones de terceros.

❌No gestionamos reclamaciones ni incidencias con aerolíneas, hoteles o servicios externos.

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3️⃣ Ámbito de Servicios de NOMU Golf

En NOMU Golf, ofrecemos asesoría especializada en experiencias de golf para facilitar el acceso a los mejores campos y optimizar la experiencia del cliente.

✅ Asesoramiento en planificación de viajes de golf.

✅ Selección de los mejores campos según nivel y preferencias.

✅ Búsqueda de green fees y torneos.

✅ Recomendaciones de alojamientos cercanos y transporte.

❌ Lo que NO hacemos:

❌No realizamos reservas de green fees ni inscripciones a torneos en nombre del cliente.

❌No actuamos como operadores de golf ni gestionamos pagos con terceros.

❌No nos responsabilizamos de cambios en precios o disponibilidad de los campos.

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4️⃣ Política de Reservas y Pagos

🔹 Servicios de Consultoría y Asesoramiento

Todos los servicios requieren pago anticipado para su contratación.Una vez realizado el pago, se confirma la reserva del servicio.En el caso de planes personalizados, el servicio se inicia tras la recepción del formulario de viaje del cliente.

🔹 Servicios Digitales (Guías e Itinerarios)

Las guías digitales son productos descargables, por lo que no admiten reembolsos una vez completada la compra.

🔹 Modificaciones y Cancelaciones

En los planes personalizados, se permite una modificación gratuita tras la entrega del itinerario.Cambios adicionales tienen un coste de 30€ por ajuste.Si el cliente cancela un servicio antes de que haya comenzado su ejecución, se reembolsará el 50% del importe.Una vez iniciado el servicio, no se admiten reembolsos.

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5️⃣ Responsabilidades y Exenciones

🔹 NOMU Travel & Golf no es responsable de:

Cambios de última hora en vuelos, alojamientos o actividades seleccionadas por el cliente.Condiciones meteorológicas que afecten la experiencia de viaje.Cancelaciones o problemas con proveedores externos (hoteles, aerolíneas, campos de golf, etc.).

🔹 El cliente es responsable de:

Realizar sus reservas directamente con los proveedores recomendados.Cumplir con las políticas de cada servicio externo.Revisar la documentación y requisitos de viaje antes de su salida.💡 Nuestro compromiso es ofrecer la mejor planificación y asesoría, pero la gestión de reservas y pagos siempre recaerá en el cliente

🔹 Protección de Datos

Todos los datos del cliente se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).No compartimos información personal con terceros sin consentimiento expreso.

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7️⃣ Adaptabilidad y Mejoras en la Política de EmpresaNOMU Travel & Golf se reserva el derecho de actualizar esta política en función de cambios legales o estratégicos.Cualquier modificación será comunicada a los clientes y reflejada en la web oficial.

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📌 Al contratar cualquier servicio de NOMU, el cliente acepta estas condiciones y entiende el alcance de los servicios ofrecidos.